质量一般包含3层含义 即

2021-07-24 11:36:05
最佳回复

质量一般包含3层含义 即

(1)核心产品:这是产品最基本的层次,是满足顾客需要的核心内容,即顾客购买的真正动机.营销管理者的任务就是要发现隐藏在产品背后的真正需要,把顾客所需要的核心利益和服务提供给他们. (2)有形产品.是指支持产品核心利益的各种具体形式,如产品的质量、功能、款式、品牌和包装等方面的具体特征. (3)附加产品.是指顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益,如提供信贷、免费送货、售后服务等等.附加产品是使企业的产品有别于竞争产品、实施差异化策略的有效途径.

商品整体概念商品包括一切能满足消费者某种需求和利益的有形实体和无形服务. 如:衣服的首要功能是蔽体或御寒;钟表则是计量时间,即商品的效用.第二层次:称

商品的整体概念包括三个层次:商品实质层、商品实体层和商品延伸层.1、商品实质层 指商品带给消费者的最基本的效用和利益,即主要的实际用途.这是商品概念的核

1.生活的安全2.人的安全3.经济的保障

对全面质量管理的基本要求的概括.它是指:全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理. ①全过程的质量管理,要体现以预防为主、不断改进的思想和为顾客服务的思想; ②全员的质量管理,要做好全员的教育、培训;要制订各部门、各类人员的质量责任制,落实责、权、利;要开展多种形式的群众性质量管理活动; ③全企业的质量管理,要保证和提高产品质量必须使企业的研制、维持和质量改进的所有活动构成一个有效的整体. 一多样即多种方法的质量管理.

质量就是一个物体的量子.含义1.一个东西的好坏.2.计量单位(函数).3.量子

1.物体所含物质的多少叫质量,是度量物体在同一地点重力势能和动能大小的物理量.2. 产品或工作的优劣程度,提高质量(一组固有特性满足要求的程度)

产品质量是指产品能够满足使用要求所具备的特性.一般包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性以及外观质量等. 1、性能.即根据产品使用目的所提出的各项功能要

公路工程质量事故分质量问题、一般质量事故及重大质量事故三类. 第一类:质量问题:质量较差、造成直接经济损失(包括修复费用)在20万元以下. 第二类:一般质

质量1.物理学中的质量:物体含有物质的多少叫质量.质量不随物体形状、状态、空 是物质的基本属性,通常用m表示.在国际单位制中质量的单位是千克,即kg.不得